Разлады случаются в любых рабочих коллективах. Причиной ссор между коллегами часто становится зависть, стремление к лидерству, боязнь оказаться не у дел. Разговоры с начальником накаляются из-за его плохого настроения, нежелания вникать в проблему сотрудников, неумения вести дела. Периодически возникающие конфликты интересов неизбежны: мы не можем нравиться всем и всегда. Но перерастет ссора в войну или закончится новой дружбой, зависит только от нас!

Тактика выхода из конфликтов на работе

1. Осознание происходящего. Чувствуете, что ситуация в коллективе накаляется? Старайтесь сохранять нейтралитет: не сплетничайте, не жалуйтесь на коллег, выражайте эмоции сдержанно. Если агрессия сотрудника направлена лично на вас, не спешите отвечать на крик тем же. Возможно, у коллеги плохой день, позже он может испытать муки совести и извиниться.

2. Переключение. После эмоционального разговора негативным эмоциям нужен выход. Отвлекитесь на что-то приятное: пообщайтесь с другом, развлеките себя играми или зарядкой в комнате отдыха, прогуляйтесь по улице в обеденный перерыв. Если все перечисленное осуществить невозможно, просто умойтесь прохладной водой.

3. Общение вопросами. Если вас ругают за плохо выполненную работу, не отмалчивайтесь. Говорящему может показаться, что вы безразличны. Лучше извинитесь и поинтересуйтесь, как вы можете исправить ситуацию. Разговор перейдет в конструктивное русло. Если претензии беспочвенные, спросите оппонента, как бы поступил он. После такого вопроса надуманный конфликт обычно сходит на нет.

4. Разговор тет-а-тет. С коллегой, выражающим по отношению к вам неприязнь, лучше обсуждать проблему наедине. Если открытого противостояния нет, попробуйте иногда общаться на отвлеченные темы, приглашайте попить кофе. Беседы помогают лучше узнать и понять друг друга. Бывшие враги на работе нередко становятся лучшими друзьями.

5. Соблюдение общих правил. Если в офисе принято ежедневно протирать пыль или приносить торт на день рождения, поступайте так же. Нарушив маленькие офисные традиции, вы сразу выбьетесь из коллектива.

Иногда, несмотря на все старания, мир на работе не наступает. Если вас не ценят, оскорбляют, унижают, не принимают, правильное решение – уйти. Не бойтесь на некоторое время остаться без дела. Эти дни можно потратить на переосмысление жизни, самоанализ, приобретение новых навыков. Такой отдых наполнит вас энергий, вернет веру в себя. В состоянии спокойствия и уверенности найти новую хорошую работу значительно проще!