Синдром эмоционального выгорания

Если с утра у Вас возникает стойкое нежелание идти на работу и приступать к своим обязанностям, Вам сложно сосредоточится, и Вы постоянно находитесь в состоянии стресса, то это первый признак хорошенько прислушаться к себе, возможно Вы переживаете синдром эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания или, по литературному, синдром психического выгорания – специфическая профессиональная деформация человека, вынужденного тесно общаться с людьми в процессе выполнение своих повседневных рабочих обязанностей. Другими словами, это состояние когда вы испытываете умственное, эмоциональное, а иногда и физическое истощение, вызванное стрессам, перенесенным на работе.
Американский психолог Фрейденберг одним из первых в 1974 году отметил, что проблема профессионального истощения довольна серьезна. При этом заметив, что такое состояние сильно влияет на личность человека. Поскольку по мере накопления негативных факторов связанных с профессиональной деятельностью снижается иммунитет, и организм открывается перед разнообразными инфекциями. Появляется потребность в постоянном успокоении, чаще всего снимают напряжение с помощью кофе, сигарет или алкоголя. А самое главное в корне изменяется отношение к работе и коллегам. Чаще всего это выражается в опозданиях, забывчивости, рассеянности, ранимости к замечаниям, резкой перемене настроения.
В зоне риска находятся люди, работа которых связанна с интенсивным и тесным общением с другими людьми —  это работники больниц, преподаватели, работники обслуживающих центров, менеджеры и даже руководители. Хотя подобное психическое расстройство может возникнуть у обычных домохозяек и молодых мам.
Факторы, влияющие на профессиональный кризис, скрываются не только в контактах с определенным контингентом людей. К развитию СЭВ приводят:

  • однообразие повторяющихся действий;
  • слишком напряженный ритм на работе;
  • высокая конкуренция между коллегами;
  • недостаточное поощрение (материальное и психологическое);
  • частая незаслуженная критика;
  • чувство недооцененности или значимости выполняемой работы.

Со стороны работодателя следует, хорошенько присмотреться к своим подчиненным, ведь именно начальник заинтересован в сложенной работе коллектива. Чтобы ценные кадры не увольнялись, а продолжали плодотворно работать следует правильно организовать рабочий процесс. Для начала работодатель должен обратить внимание на рабочее место и организовать сотрудникам помещение для отдыха (чашечки кофе, перекура). Далее следует позаботиться о корпоративной этике, не только о корпоративном отдыхе на природе или ресторане, а в целом, и про прозрачность системы оплаты для коллектива, и создании благоприятного психологического климата, и перспективы профессионального роста, и тому подобных вещей.
Но следует учитывать и личностные факторы каждого человека. Синдром выгорания зачастую встречается у людей со следующими особенностями характера:

  • максимализм, высокое требования к себе;
  • повышенная ответственность;
  • склонность приносить собственные интересы в жертву;
  • склонность к идеализму.

У таких людей стирается грань между личной жизнью и работой. Постоянное состояние тревожности, ранимости и желание быть признанным также способствуют развитию выгорания.
Следует помнить, что не только мотивация созданная работодателем должна помочь избежать СЭВ, личностная мотивация должна присутствовать. Если человек заинтересован придти на работу не только «отсидеть» и получить зарплату, а пообщаться, самореализоваться, получить удовольствие от процесса, то и СЭВ ему не страшен.
Есть такое понятие — оптимум мотивации – когда вознаграждение пропорционально приложенным усилиям. При дисбалансе затраты силы и вознаграждения возникает риск испытать неудовлетворения от рабочего процесса.
В сбалансированности заинтересованы и подчиненные, и работодатель. Поэтому при принятии решения устроится на работу, следует взвесить все факторы. Поскольку мы не всегда можем выбирать «идеальное» место работы, то заботится о себе, должны сами.
Однако в реальности идеальной работы нет, бывает более или менее подходящая.

Советы по профилактике синдром эмоционального выгорания

1. Определяйте цели. Идите и добивайтесь, это принесет удовольствие от проделанной работы.
2. Общение. Проводите время с коллегами не только с рабочими вопросами, но и посплетничайте, обсудите жизненные ситуации.
3. Использование «тайм-аутов». Обязательный выходной хотя бы раз в неделю, в течение которого делаете только то, чего хочется больше всего.
4. Овладение навыками саморегуляции. «Очищение» головы от навязчивых мыслей и проблем путем анализа.
5. Физическая профилактика. Между телом и головой есть тесная взаимосвязь. Поэтому диетическое питание, занятие физкультурой, полноценный сон будут наилучшим помощником в борьбе с хандрой.

Чтобы не допустить появления эмоционального выгорания, миритесь с потерями. Ведь начать борьбу в виде профилактики легче, чем доставать себя из психологической ямы. Если потерян смысл жизни, нужно признать этот факт и сказать себе, что надо начать все сначала, тогда вы найдете новый стимул и новые источники вдохновения.

Консультация психолога г. Воронеж, тел. 8 (952) 952-47-61.